ご注文いただいた翌日から5日以内に発送いたします。
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その期間中、発送が保留となり、ご希望日にお届けできない場合があります。
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良品と交換させていただきます。交換品のご用意ができない場合は、返品での対応とさせていただきます。ご了承ください。
お手数ながら、事前に『support@mano-select.com』へのご連絡をお願いしております。ご連絡いただいた際に返送方法・お手続きなどをご案内いたします。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品が到着しましたら、「ご注文内容と相違がないか」「不良箇所がないか」を必ずご確認下さい。
ご注文商品と届いた商品が異なる場合、また、商品到着時に破損・汚損があった場合のみ、返品・交換を承ります。
商品到着後10日以内に下記問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、以下の場合は返品・交換をお受けすることができかねます。ご了承ください。
- ※事前に返品・交換のご連絡をいただいていない場合
- ※サイズ・イメージ違い等、お客様都合による返品・交換
- ※
商品到着後11日以上経過した商品(配送伝票の配達完了日が商品到着日となります）
- ※店頭でお買い上げいただいた商品
- ※お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品。また臭いが付着した商品。（ペット・タバコ・香水化粧品など）
- ※
使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた商品
- ※
当社基準により「未使用」と判断できない商品
- ※
セール商品
- ※
納品書を紛失された場合
- ※
タグ・ラベルを切り離した商品
交換品のご用意ができない場合は、ご返品での対応とさせていただきます。
【MANO Online shop 問い合わせ窓口】
MAIL：support@mano-select.com
(土日祝日をはさむ場合は、翌営業日のご対応となります。)
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
●クレジットカード
取り扱いカードについては、ご利用ガイドページをご覧ください。
●代金引換
代引き手数料はお客様負担となります。
お買い上げ金額により手数料が異なります。
お買い上げ金額(税込)
・10,000円以下：代引き手数料330円(税込)
・10,001円 〜 30,000円以下：代引き手数料440円(税込)
・30,001円 〜 100,000円以下：代引き手数料660円(税込)
・100,001円 〜 300,000円以下：代引き手数料1,100円(税込)
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